Wasela — Destek

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

Wasela'yı VibesApps geliştiriyor. Bu sayfa, uygulamayla ilgili bir sorunda nereye başvuracağını anlatır.

İletişim

Yazdığın her e-postayı okuyoruz. Genellikle birkaç iş günü içinde dönüş yapıyoruz. Yazarken şunları eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz: cihazın (örneğin iPhone 15), iOS sürümü, uygulama sürümü ve varsa ekran görüntüsü.

Sık karşılaşılanlar

Ders içeriğinde bir hata gördüm

Ders ekranının sağ üstündeki bildir düğmesini kullan. Bildirimler doğrudan bize ulaşır; metni kaynakla karşılaştırıp gerekiyorsa düzeltiriz. Düzeltme, uygulamayı güncellemene gerek kalmadan iner.

Serim kayboldu ya da ilerlemem görünmüyor

İlerleme hesabına bağlıdır. Aynı hesapla (Apple, Google veya e-posta) giriş yaptığından emin ol. Doğru hesaptaysan ve ilerleme hâlâ eksikse bize yaz — sunucudaki kaydından geri getirebiliyoruz.

Ses çalmıyor

Tilavet sesi internetten akar; çevrimdışıyken çalmaz. Ders bu durumda da devam eder, yalnızca dinleme sorusu atlanabilir olur. Bağlantın varken de çalmıyorsa bize yaz.

Aboneliğimi iptal etmek istiyorum

Wasela+ aboneliği App Store üzerinden yönetilir: iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler. İptal ettiğinde dönem sonuna kadar açık kalır. Kur'an metni, meal, dersler, seri ve lig aboneliğe bağlı değildir; her koşulda ücretsizdir.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulamanın içinden: Profil → Hesabı sil. Hesap ve sunucudaki tüm kayıtların (ders geçmişi, ayarlar, lig üyeliği) birlikte silinir. İşlem geri alınamaz.

Gizlilik

Hangi verinin toplandığını ve nasıl kullanıldığını gizlilik politikasında bulabilirsin: vibesapps.co/wasela/gizlilik